Privacy Policy

山梨市産 シャインマスカットの通販 - HOWHAT(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービスカラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

(1)当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
(2)当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

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配送・送料について

佐川急便
配送は佐川急便にてお届けいたします。

表示価格は送料込みの価格となっています。

商品の発送準備が整いましたら、発送日と追跡番号をメールでお知らせいたします。

なお、商品の発送処理状況によっては、お知らせした発送日の翌日以降の発送となる場合がありますので、ご了承ください。


■ ■ 年末年始の休業期間とお届けスケジュールのご案内■ ■

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の当店の休業日およびお届けスケジュールについてご案内いたします。

■ 年末年始の休業日
2023年12月29日(金) 〜 2024年1月4日(木)
休業期間中の注文およびお問い合わせについては、1月4日(木)以降に順次対応いたします。

■ 年末年始のお届けスケジュール
・年末 最終のお届け日:12月28日(木)
・年始 最初のお届け日:1月5日(金) ※1月4日(木)発送

なお、年末年始は交通・天候の事情や運送業者の荷物量増加により、配送遅延が発生するケースが増えてまいりますので、あらかじめご了承くださいませ。

返品について

不良品
味と食味を重視した弊社独自の選別を行っておりますので、形や色のばらつき、表面の小さな傷やシミなどがあるものも商品として販売させていただいております。万が一、集荷・配送時に起きた「つぶれ」「腐敗」などの製品が混入している場合は、その商品を不良品とみなし、速やかに対応させていただきます。※商品到着後2日以内にご連絡ください。商品到着時に問題のあった商品は送料着払いにて運送会社のドライバーさんへお渡しください。この場合は商品のご交換が原則になります。大変お手数ですが、商品に問題があった場合は、商品を処分せずに、弊社まで送料着払いにて送り返していただけますと幸いでございます。
返品期限
取引商品は生鮮品のため、返品・交換はお受けいたしかねます。商品の発送には万全を期しておりますので、何卒ご理解をお願いいたします。
但し、不良の場合またはご注文商品と異なる場合などは、大変お手数ですが、商品到着後2日以内にご連絡いただけますと幸いでございます。

返品・交換に関するお問い合わせ・返送先
株式会社HOWHAT
〒404-0004
山梨県山梨市牧丘町西保下1740
Tel. 050-1809-2023
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払い方法について

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楽天ペイ
楽天ペイ
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